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保健院狠抓服務(wù)质量、努力提高患者满意度 如期召开第三季度“公休座谈会”

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保健院狠抓服務(wù)质量、努力提高患者满意度 如期召开第三季度“公休座谈会”

  • 分(fēn)类:党风廉政
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  • 来源:
  • 发布时间:2022-04-30 16:49
  • 访问量:0

【概要描述】為(wèi)了进一步加强我院服務(wù)质量,更好的服務(wù)于患者,以便于我院医疗服務(wù)工作持续改进,9月11日下午15:00我院召开了第三季度公休座谈会,各科(kē)患者及家属代表受邀参加此次会议。杨作富院長(cháng)出席了本次会议,座谈会上杨作富院長(cháng)、潘光明副院長(cháng)代表医院对出席患者及家属表示感謝(xiè),并向大家介绍了我院的基本概况以及我院特色诊疗优势等,各位患者及家属畅所欲言,在住院期间对我院的工作环境、服務(wù)态度、技术业務(wù)等方面的意见和建议。 杨作富院長(cháng)表示本次会议的召开具有(yǒu)很(hěn)大的意义,為(wèi)了将我院医疗质量进一步提高,我院与贵州省妇幼保健院、贵州省医科(kē)大學(xué)第三附属医院建立医联體(tǐ),每周三、周四派遣专家到我院妇产科(kē)坐(zuò)诊,积极不断完善本院人才建设。 在座谈会上,患者及家属对我院服務(wù)、医护人员的医德医风、医患沟通方面表示满意,尤其点名表扬了我院中医科(kē)医生史伊黎、护士龙文(wén)琴,产科(kē)医生刘福琼、产科(kē)护士長(cháng)何艳,他(tā)们对医护人员辛勤的劳动、良好的态度、无私的奉献、优质的服務(wù)态度表示由衷的感謝(xiè),同时儿科(kē)、妇产科(kē)病人及家属提出了一些宝贵的意见:入院宣教不到位,产科(kē)走廊及产房门口有(yǒu)吸烟现象,护士未告知服药注意事项,B超室检查未有(yǒu)人到岗,门卫不告知医院停車(chē)地方等等。杨作富院長(cháng)、潘光明副院長(cháng)、钟立芳医教科(kē)科(kē)長(cháng)、倪祖碧护理(lǐ)部主任等重视此次座谈会患者及家属提出的意见,已经立即告知相关科(kē)室负责人,并立即进行原因分(fēn)析,积极整改。 这次座谈会我们发放了10张满意度调查表,收回6张,满意度為(wèi)98.3%。通过这次会议,我们知道了自己的不足,我们力争以后的满意度达100%。希望各科(kē)负责人重视患者满意度调查,一定把他(tā)们所提的建议放在重要位置,及时处理(lǐ),科(kē)室不能(néng)解决的,将及时向院方反应,请求院方帮助解决。在此,座谈会上提出的问题,给大家造成的不便,请求大家理(lǐ)解并原谅,我院医护人员将一起努力,竭诚為(wèi)大家服務(wù)。謝(xiè)謝(xiè)!

保健院狠抓服務(wù)质量、努力提高患者满意度 如期召开第三季度“公休座谈会”

【概要描述】為(wèi)了进一步加强我院服務(wù)质量,更好的服務(wù)于患者,以便于我院医疗服務(wù)工作持续改进,9月11日下午15:00我院召开了第三季度公休座谈会,各科(kē)患者及家属代表受邀参加此次会议。杨作富院長(cháng)出席了本次会议,座谈会上杨作富院長(cháng)、潘光明副院長(cháng)代表医院对出席患者及家属表示感謝(xiè),并向大家介绍了我院的基本概况以及我院特色诊疗优势等,各位患者及家属畅所欲言,在住院期间对我院的工作环境、服務(wù)态度、技术业務(wù)等方面的意见和建议。 杨作富院長(cháng)表示本次会议的召开具有(yǒu)很(hěn)大的意义,為(wèi)了将我院医疗质量进一步提高,我院与贵州省妇幼保健院、贵州省医科(kē)大學(xué)第三附属医院建立医联體(tǐ),每周三、周四派遣专家到我院妇产科(kē)坐(zuò)诊,积极不断完善本院人才建设。 在座谈会上,患者及家属对我院服務(wù)、医护人员的医德医风、医患沟通方面表示满意,尤其点名表扬了我院中医科(kē)医生史伊黎、护士龙文(wén)琴,产科(kē)医生刘福琼、产科(kē)护士長(cháng)何艳,他(tā)们对医护人员辛勤的劳动、良好的态度、无私的奉献、优质的服務(wù)态度表示由衷的感謝(xiè),同时儿科(kē)、妇产科(kē)病人及家属提出了一些宝贵的意见:入院宣教不到位,产科(kē)走廊及产房门口有(yǒu)吸烟现象,护士未告知服药注意事项,B超室检查未有(yǒu)人到岗,门卫不告知医院停車(chē)地方等等。杨作富院長(cháng)、潘光明副院長(cháng)、钟立芳医教科(kē)科(kē)長(cháng)、倪祖碧护理(lǐ)部主任等重视此次座谈会患者及家属提出的意见,已经立即告知相关科(kē)室负责人,并立即进行原因分(fēn)析,积极整改。 这次座谈会我们发放了10张满意度调查表,收回6张,满意度為(wèi)98.3%。通过这次会议,我们知道了自己的不足,我们力争以后的满意度达100%。希望各科(kē)负责人重视患者满意度调查,一定把他(tā)们所提的建议放在重要位置,及时处理(lǐ),科(kē)室不能(néng)解决的,将及时向院方反应,请求院方帮助解决。在此,座谈会上提出的问题,给大家造成的不便,请求大家理(lǐ)解并原谅,我院医护人员将一起努力,竭诚為(wèi)大家服務(wù)。謝(xiè)謝(xiè)!

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為(wèi)了进一步加强我院服務(wù)质量,更好的服務(wù)于患者,以便于我院医疗服務(wù)工作持续改进,9月11日下午15:00我院召开了第三季度公休座谈会,各科(kē)患者及家属代表受邀参加此次会议。杨作富院長(cháng)出席了本次会议,座谈会上杨作富院長(cháng)、潘光明副院長(cháng)代表医院对出席患者及家属表示感謝(xiè),并向大家介绍了我院的基本概况以及我院特色诊疗优势等,各位患者及家属畅所欲言,在住院期间对我院的工作环境、服務(wù)态度、技术业務(wù)等方面的意见和建议。 杨作富院長(cháng)表示本次会议的召开具有(yǒu)很(hěn)大的意义,為(wèi)了将我院医疗质量进一步提高,我院与贵州省妇幼保健院、贵州省医科(kē)大學(xué)第三附属医院建立医联體(tǐ),每周三、周四派遣专家到我院妇产科(kē)坐(zuò)诊,积极不断完善本院人才建设。 在座谈会上,患者及家属对我院服務(wù)、医护人员的医德医风、医患沟通方面表示满意,尤其点名表扬了我院中医科(kē)医生史伊黎、护士龙文(wén)琴,产科(kē)医生刘福琼、产科(kē)护士長(cháng)何艳,他(tā)们对医护人员辛勤的劳动、良好的态度、无私的奉献、优质的服務(wù)态度表示由衷的感謝(xiè),同时儿科(kē)、妇产科(kē)病人及家属提出了一些宝贵的意见:入院宣教不到位,产科(kē)走廊及产房门口有(yǒu)吸烟现象,护士未告知服药注意事项,B超室检查未有(yǒu)人到岗,门卫不告知医院停車(chē)地方等等。杨作富院長(cháng)、潘光明副院長(cháng)、钟立芳医教科(kē)科(kē)長(cháng)、倪祖碧护理(lǐ)部主任等重视此次座谈会患者及家属提出的意见,已经立即告知相关科(kē)室负责人,并立即进行原因分(fēn)析,积极整改。 这次座谈会我们发放了10张满意度调查表,收回6张,满意度為(wèi)98.3%。通过这次会议,我们知道了自己的不足,我们力争以后的满意度达100%。希望各科(kē)负责人重视患者满意度调查,一定把他(tā)们所提的建议放在重要位置,及时处理(lǐ),科(kē)室不能(néng)解决的,将及时向院方反应,请求院方帮助解决。在此,座谈会上提出的问题,给大家造成的不便,请求大家理(lǐ)解并原谅,我院医护人员将一起努力,竭诚為(wèi)大家服務(wù)。謝(xiè)謝(xiè)!

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